Si vos e-mails envoyés depuis JobAffinity sont parfois en SPAM ou s'ils n'arrivent pas et que vous recevez une réponse ressemblant à :
Non remis : Votre candidature Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :
[email protected]
Votre message n'a pas été remis en raison d'un problème d'autorisation ou de sécurité. Il a pu être rejeté par un modérateur, l'adresse n'accepte peut-être de courrier que provenant de certains expéditeurs, ou une autre restriction peut empêcher sa remise.
L'organisation suivante a refusé votre message : smtpz4.laposte.net.
Informations de diagnostic pour les administrateurs : Serveur de génération :
web1.intuitionsoftware.typhon.net [email protected] smtpz4.laposte.net
Remote Server returned '554 5.7.1 smtpz4.laposte.net #5.7.1 smtp; 550 5.7.1 SPF permanent error, veuillez verifier votre entree SPF.
Please verify your SPF record.
Cette erreur peut être causée par la mise en place de vérifications anti-SPAM par les fournisseurs de service e-mail utilisés par les destinataires de vos e-mails.
Pour passer la vérification, il est nécessaire que les serveurs d'envoi des e-mails soient autorisés par votre nom de domaine.
Vous voulez que JobAffinity gère l'envoi des e-mails
Par défaut, les mails sont envoyés depuis nos serveurs, avec des adresses d'expéditeur dans votre domaine. Il est alors nécessaire que les serveurs de Jobaffinity soient autorisés à faire l'envoi d'e-mail pour votre domaine.
Cela se fait via un RECORD DNS de type SPF.
Pour cela, demandez à votre Service Informatique d'ajouter la configuration SPF suivante, dans les règles DNS de votre domaine (et non votre serveur mail) :
include:spf.jobaffinity.fr
L'entrée DNS devrait ressembler, au minimum, à :
v=spf1 a include:spf.jobaffinity.fr ~all
Nous vous invitons à utiliser les ressources suivantes qui sont particulièrement utiles lors de la mise en place de la configuration SPF :
Vérificateur de configuration SPF : https://easydmarc.com/tools/spf-lookup
Vérificateur de configuration SPF et MX : https://toolbox.googleapps.com/apps/checkmx/
Documentation complète sur SPF : http://www.open-spf.org/SPF_Record_Syntax/#include
Nous vous recommandons d'utiliser un sous domaine dédié, par exemple : [email protected]
Cela permet de contourner les limitations de "lookup" sur le SPF et sécurise votre domaine principal en cas de panne.
Pensez alors à :
mettre à jour vos adresses e-mail (utilisateurs et organisations) dans JobAffinity (Administrateur JobaAffinity),
ajouter des aliases pour rediriger les messages vers les boites de réception des utilisateurs (Service Informatique),
autoriser les comptes utilisateurs à envoyer des messages depuis les nouvelles adresses (Service Informatique).
Activez également la signature DKIM.
Le DKIM est un autre RECORD DNS à mettre en place pour améliorer la reception de vos e-mails (parfois obligatoire suivant les configurations mises en place par votre service informatique sur votre domaine).
La mise en place du DKIM requière la génération d'une clé de signature dédiée. Contactez notre service client ([email protected]) afin qu'il puisse vous transmettre cette clé de signature.